为了更好的了解各部门诊改运行情况，解决基层在诊改运行中遇到的问题，教育质量监督处（审计处）于6月14日至6月30日，对各部门工作进展情况进行了调研和年中督查督办。现将调研情况总结如下：

一、主要调研内容

（一）对教学部门进行现场调研

1.解读学校层面质控点文件。

2.教学部门领导汇报诊改运行情况、存在的问题及对此项工作的意见与建议。

3.对各部门年度工作计划任务完成情况进行督查督办。

4.对诊改运行过程中存在的问题现场答疑。

（二）对行政教辅部门进行线上、线下结合调研

1.线上查看部门工作诊改平台运行情况（包括支撑材料）。

2.线下对各部门年度工作计划任务完成情况进行督查督办。

3.通过微信群，由质量员收集诊改运行过程中存在的问题，集中答疑。

二、发现问题汇总

（一）2个部门对内部质量保证体系的理解不够深入，还需要加强培训学习；

（二）5个系部2022年各层面目标建立不全；

（三）2个系部未整理2021年运行材料；4个系部2021年运行材料不全，个别未按照要求命名文件夹；

（四）4个部门学校层面4-5月未汇报工作。

（五）各部门反映诊改平台运行缓慢。

三、学校层面诊改平台运行情况

85%的部门按照要求，责任到人，时间明确，措施具体，按时汇报工作完成情况，15%的部门年度任务分解不够具体，线上汇报工作不够及时，已将改进意见反馈到相关部门。

四、解决措施

 调研结束后，对调研问题进行了分类整理，涉及到其他职能部门的问题，主动联系，并征求反馈意见，涉及到诊改平台的，积极联系平台运维进行解决，基本解决了基层暂时遇到的问题，调研效果良好。

附件：调研问题反馈表

教育质量监督处（审计处）

                     2022年7月11日